Helmut Kreller und Heinz Thiery gehen in ihrem Artikel „Primat der Kopräsenz“ dieser Frage nach und sehen die Weiterentwicklung der Online-Beratung in widersprüchliche Tendenzen verstrickt. Aus ihrer Sicht sind  weder die Pandemie noch die aktuellen wissenschaftlichen Projekte hilfreich für die Etablierung der Online-Beratung als einem eigenständigen und vollwertigen Regelangebot.

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