Online-Beratung dient in immer mehr Bereichen zur flexiblen und zeitnahen Kommunikation mit den KundInnen. So auch im Bereich ver Versicherungswirtschaft. Die Baseler Versicherung hat 70 Vermittler in Sachen Online-Kommunikation fortgebildet.
Thomas Winkenbach, Leiter Exklusivvertrieb der Basler Versicherungen, betont: „Wir sehen die Online-Beratung zukünftig als unverzichtbare Ergänzung zur konventionellen persönlichen Beratung unserer Kunden vor Ort. Online-Beratung kann sehr effizient sein und verschafft unseren Vermittlern mehr Zeit für die Betreuung ihrer Kunden. Daher werden wir die Online-Beratung konsequent in unserem Vertrieb etablieren. Wir verfolgen hierbei einen ganzheitlichen Ansatz, der auch die technische Ausstattung der Agenturen sowie die Marketingunterlagen umfasst.“ (Quelle: https://www.experten.de/2017/03/21/online-beratung-im-basler-exklusivvertrieb/).